Προσθέστε Εδώ το Κείμενο Επικεφαλίδας σας
Πολιτική Παράδοσης και Επιστροφής Προϊόντων
Στηριζόμαστε στη διαφάνεια και την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών μας, προσφέροντας επιλογές που καλύπτουν τις ανάγκες σας. Παρακαλούμε, διαβάστε προσεκτικά τους όρους μας πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Παράδοση Εντός Ελλάδας:
Η παράδοση των προϊόντων εντός Ελλάδας πραγματοποιείται από την boxnow.
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι από 4 έως 10 εργάσιμες μέρες για τα ετοιμοπαραδοτα προιόντα .Για τα προιόντα με παραγγελία ο χρόνος θα είναι μεγαλύτερος. Ο πελάτης ενημερώνεται με email η μήνυμα για το χρόνο αναμονής όταν ολοκληρωθεί η παραγγελία! Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να καλέσετε την εξυπηρέτηση πελατών στο 6909086746 για να σας κατατοπίσει !
Τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες εντός Ελλάδας όπου υπάρχει θυρίδα boxnow. Tα μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 70 ευρώ είναι ΔΩΡΕΑΝ σε όλη την Ελλάδα..
Παράδοση Στο Εξωτερικό:
Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας, η παράδοση πραγματοποιείται εντός 30 ημερών για τα ετοιμοπαράδοτα προιόντα. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο 6909086746 η στο email info@kosmima.shop για περισσότερες λεπτομέρειες.
Επιστροφή Προϊόντων:
Σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις περιγραφές των προϊόντων πριν από την αγορά. Σε περίπτωση σφάλματος της εταιρείας στην αποστολή ή παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος, όλα τα έξοδα επιβαρύνουν την εταιρεία.
Αλλαγή Προϊόντος:
Για οποιαδήποτε αλλαγή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να οργανώσουμε τη διαδικασία αλλαγής. Σε περίπτωση που αυτή προκύψει από επιθυμία του πελάτη για προσωπικούς του λόγους, υπάρχει χρέωση 5€ για τα έξοδα αποστολής μέσω boxnow. Αντίθετα, αν η αλλαγή προκύψει λόγω λάθους της εταιρείας, δεν υπάρχει καμία χρέωση.
Επιστροφή Χρημάτων:
Τα χρήματα επιστρέφονται στον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό από όπου έγινε η κατάθεση, εντός 10 εργάσιμων ημερών.To προιόν πρέπει να επιστραφεί αναλλοίωτο και στην αρχική συσκευασία.
Σας ευχαριστούμε για την επιλογή σας. Είμαστε πάντα εδώ για να σας υποστηρίξουμε και να καλύψουμε τις ανάγκες σας.